宜宾市“红色物业”星级企业系列报道（二）

编者按：近年来，宜宾市积极探索党建引领物业服务新路径，以服务群众、改善民生为落脚点，着力打造32家“红色物业”星级企业，其中五星级2家、四星级8家、三星级22家，惠及小区40个，有力提升了物业服务质量水平，塑造了行业标杆。为表彰先进、树立典型，现推出“红色物业”星级企业系列报道，第二期聚焦宜宾雅信物业管理有限公司。

筑牢红色堡垒提升服务温度

丽雅江宸小区由宜宾雅信物业管理有限公司提供物业服务，占地面积58亩，业主2633户。小区建成后，曾面临集中装修返修阶段矛盾突出、业主需求多样、投诉较多的挑战。项目党支部坚持以党建为引领，积极推动物业服务与基层治理深度融合，通过筑牢组织堡垒、激活党员先锋力量、搭建民主协商平台、繁荣社区文化等一系列核心举措，切实将党的政治优势和组织优势转化为提升小区治理与物业服务效能的强大动力，取得了显著成效，宜宾雅信物业管理有限公司获评宜宾市2025年度“红色物业”四星级企业。

    一、筑牢“红色堡垒”，党建与组织架构深度融合

组织融合，构建协同治理核心。通过组建物业项目联合党支部，联动社区、志愿者等多方力量，共同搭建议事决策平台，有效响应和解决业主各类需求与诉求。2025年，小区业主投诉率同比下降40%，物业费收缴率提升至96%。党建引领下的组织优势，切实转化为运营效率与服务品质的双重提升。

二、激活“红色细胞”，党员作用与专业服务有机结合

重点发挥党员职工的先锋模范作用，设立“党员示范岗”4个，组建以党员为骨干的应急突击队，全面推行“党员红色管家”服务模式，推动新增停车位150余个，开展“早迎晚送”96次，定期探访独居老人12次，推动物业与居民关系从单纯的契约关系，逐步转变为情感共同体。

三、搭建“红色议事厅”，多元共治与社区和谐共生

创新建立“红色议事厅”协商机制，有机联动社区、物业、业主及相关职能部门，共同商议解决社区治理事务，先后推动完成垃圾站分拣迁移、单元门厅更新改造、邻里装修纠纷调解等系列治理难题，逐步构建起“小事迅速响应、难事多方共商”的良性治理循环，累计成功化解邻里纠纷20余起，调解成功率达到98%。

四、繁荣“红色服务”，资源整合与美好生活共建

项目党支部牵头整合医疗、法律等多方资源，累计提供义诊、义剪服务800余人次，为老人建立专属健康档案120余人次，联合消防部门组织消防安全演练6场、覆盖居民家庭200余户，组织政策理论宣传、社区文化活动13场次，逐步营造出邻里互助、温馨和谐的“家园”氛围，显著增强了居民的归属感与社区凝聚力。

展望未来，雅信物业丽雅江宸小区将继续深化“红色物业”建设内涵，持续完善长效服务机制，积极探索智慧服务新模式，与全体业主携手同行，共同打造更加美好、温馨、幸福的理想家园。