党建赋能银发服务 ——宜宾市邦泰天誉物业惠民实践经验

【背景】

近年来，宜宾市邦泰天誉项目党支部始终坚持以党建引领服务创新，深度整合社区治理资源，将红色精神传承与民生服务保障有机结合，聚焦空巢老人这一特殊群体，先后开展多场慰问关怀活动，涵盖健康义诊、重阳庆生、防诈宣传等多元服务，以实际行动践行红色初心，赢得了业主的广泛赞誉。

【做法】

党建牵头搭平台，精准对接养老需求。 项目党支部牵头构建“物业党支部+社区党组织+党员志愿者+医护人员+民警”多方联动机制，明确分工职责，物业负责摸查底数、统筹协调，社区提供政策支持与资源对接，党员志愿者承担入户服务，医护人员与民警提供专业指导，形成上下协同、多方参与的工作格局。组织党员志愿者对小区60岁以上空巢老人开展全覆盖走访，建立包含健康状况、生活需求、安全隐患等信息的专项档案，摸排空巢老人42户，收集健康咨询、防诈指导、情感陪伴等需求建议56条。基于摸排结果，制定“一季度一主题、每月有服务”的关爱计划，确保服务精准对接老人实际需求。

多元服务暖人心，筑牢民生保障防线。一是健康义诊进小区，守护晚年健康。 项目党支部联合社区卫生服务中心及中医馆开展空巢老人健康义诊活动4场次，内科、骨科、慢病管理等领域12名医护人员坐诊，发放宣传手册200余份，针对行动不便的空巢老人上门义诊18人次，累计完成健康检测168人次，提供个性化健康建议120余条，30余名老人通过义诊及时调整用药方案，慢性病控制效果显著提升。 二是重阳集体庆生，传递小区温情。 重阳节当天，举办“爱在重阳・欢聚一堂”主题活动，邀请小区70岁以上空巢老人参与集体生日会。党员志愿者精心布置活动现场，悬挂红色灯笼、张贴重阳祝福语，准备生日蛋糕、长寿面及爱心礼品。党员志愿者为老人佩戴寿星绶带，共唱生日歌、切蛋糕，倾听老人分享人生故事，同步开展书法送福、非遗剪纸等互动环节，现场氛围温馨融洽。 三是防诈宣传护平安，守住养老钱袋。 针对老年群体易遭遇电信诈骗的风险，项目党支部联合辖区派出所开展空巢老人防诈宣传活动3场次。通过情景模拟、问答互动等形式，引导老人识别诈骗陷阱，现场解答防诈疑问38条，发放防诈宣传卡片300份，组织党员志愿者结对帮扶独居老人26户，小区空巢老人防诈知识知晓率达95%，有效守护了老人的财产安全。

【成效】

一是群众满意度显著提升。 系列空巢老人关爱活动的开展，小区居民对物业服务的好评率高达98%，13名业主主动申请加入党员志愿服务队，壮大了服务力量。

二是长效关爱机制建立健全。 项目党支部组织42名党员志愿者与空巢老人建立“一对一”结对帮扶机制、签订帮扶协议，提供定期上门探访、应急求助响应等常态化服务；将每年3月、9月定为“空巢老人关爱月”，固化健康义诊、防诈宣传等核心服务，实时更新老人服务需求，动态优化服务内容。

三是治理服务质效全面提质。 依托党建引领整合多方治理资源，融合专业服务与志愿力量，推动小区敬老服务从零散化服务转变为系统化、常态化供给，有效拓宽服务覆盖面、提升服务专业性。同时，以情感关怀为纽带，将红色精神转化为为民服务的具体行动，让空巢老人感受到党组织的温暖与社区的关爱，切实增强了业主的获得感、幸福感与安全感。