最美物业人/经典物业朱顺成：深扎小区清运一线，默默坚守5000多天

朱顺成正在擦拭、清洗垃圾桶

他57岁，在小区干垃圾清运15年，身上没有一丝异味，袖口永远干净。这是朱顺成普通的一天，也是经典物业人最真实的日常。

六点的灯，照见一份体面

清晨六点，整座城市还在睡梦里，正和滨江国际的2300多户居民窗灯未亮，朱顺成已经站在了小区外围道路上。

57岁的他是宜宾翠屏区人，在经典物业干了15年垃圾清运。工作服熨得平整，头发梳得齐整，袖口、衣角找不到半点污渍——要不是亲眼见他搬起垃圾桶倾倒，很难把这个精神矍铄、身上没有一丝异味的人和“清运垃圾”联系起来。

2011年4月12日入职那天起，他的每一天都从清晨六点开始。这些年小区换了新业主，物业添了新规定，连垃圾桶都从老式的敞口桶换成了分类密闭桶，但朱顺成有个习惯始终没变：清完一个点位，一定要把桶身擦干净，把散落在路牙的碎屑扫进车里。

“清运不是把垃圾拉走就行，得把干净留下。”他说这话时语气平常，就像在说“吃完饭要擦桌子”一样自然。

（朱顺成徒手清理垃圾是常事）

6:00-7:30

外围第一遍：赶在业主出门前

沿街六十多个垃圾点位，他先跑外围——赶在业主上班高峰前清完，既不堵路，也能清得更仔细。弯腰、搬桶、倾倒、复位，一套动作练了十五年，早成了肌肉记忆。

以前清运完，桶身沾着污渍、地面留着水渍是常事，业主路过都要绕着走。现在不一样：桶身擦得发亮，桶边地面连一片纸屑都找不到。七点半清完外围时，朱顺成的额头渗着细汗，袖口却还是干净的。

早出门的业主碰见他，会主动打招呼：“朱师傅，又早啊！”他笑着应一声，手里的活没停——这声招呼，比什么评价都实在。

（认真清扫垃圾桶堆放点地面卫生）

7:30-10:00

园区清运：把活干好就行了

转战园区时，住户刚陆续起床。AB区近8千人，十个生活垃圾点位，量再大他也从不“偷工”：绿化垃圾归绿化池，建筑垃圾单独运，生活垃圾换上空桶再等清运车，脏桶全部拉去清洗点。

路上看见烟头、纸屑，他本能地弯腰捡起——这个动作他一天要做几十次。有人问他：“重复十五年，不闷吗？”他笑：“把活干好就行了。”

以前干这行，不少人觉得“反正脏，凑合就行”。现在朱顺成总说：“我干的是服务，不是施舍。”桶要洗干净，脸也要洗干净，业主问一句，他就停下手里的活答一句。上午十点园区清完时，单元楼门口的垃圾桶整整齐齐，连风刮过都带不起半片垃圾。

（动作娴熟的沿路收集垃圾桶）

10:00-11:00

地下车库：看不见的地方也要做好

地下车库的七个点位，封闭、闷、味重，以前是“管理盲区”：灯坏了没人报，积水没人清，清运能拖就拖。朱顺成偏不，点位到了就清，清完还要顺手看看边角有没有散落的垃圾。

有次车库灯坏了，他清运时踩空摔了一跤，膝盖青了一大片，第二天照样准点来。“业主停个车，看见垃圾堆着闹心，我多弯一次腰的事。”他说得轻描淡写，却把“看不见的地方也要做好”刻进了日常。

（马不停蹄的收集地下车库垃圾）

11:00-13:30

午间坚守：形象是自己的底气

十一点，外围第二遍清运，主要清商铺和行人产生的垃圾。中午他就在岗亭扒几口饭，靠在椅背上歇十分钟，下午接着干。

以前清运岗是“边缘岗”，工装脏了懒得换，见了业主绕着走。现在公司要求所有一线员工工装每日换洗、仪容上岗自查，朱顺成是老员工，反而比年轻人更较真：每天上班前先照镜子，头发梳不顺不上岗，工装沾了污渍立刻换。“形象是自己的，也是给业主看的底气。”他说。

（垃圾车到不了，朱顺成就人工搬运垃圾）

13:30-16:30

下午循环：活干在了前头

下午先A区后B区，十个点位再走一遍。同样的分类标准，同样的换桶流程，同样的擦桶习惯。问他“不枯燥吗”，他还是那句：“有啥子枯燥的嘛！”

现在物业的服务标准全上墙了，业主群里报修要求15分钟响应，清运也不例外——朱顺成的一天，本身就是一本活台账：哪栋楼的桶容易满，哪段路的垃圾多，他心里最清楚。业主不用催，他早把活干在了前头。

三遍外围，六十多个点位，刮风下雨、寒冬酷暑全照常。夏天垃圾发酵的味儿熏得人睁不开眼，他就戴个口罩接着干；冬天铁桶冻得手生疼，他揣个暖手宝，摘了就干活；下大雨别人往屋里跑，他往外冲——雨越大，垃圾越容易散落，越需要及时清。

他总说：“我心态好，干得乐意。”八个字轻飘飘的，却重若千钧：乐意把公家的事当自家的事，乐意让业主出门就看见干净，这比什么口号都管用。

（拿起水管冲洗垃圾桶表面）

16:30-17:00

收尾与巡逻：把事做好，就是底气

银行、幼儿园这些独立单位的垃圾单独清。五点前，他还要全域巡逻一遍：垃圾桶不满溢、不散落、不脏乱，才算一天活干完。

夕阳里业主陆续回家，看见的是整齐的垃圾桶、干净的路面，看不见的是朱顺成近十个小时的忙碌：三遍外围、两遍园区、一遍车库、一遍独立单位，还有无数次弯腰捡拾的动作。

现在小区公告栏里贴着服务标准，公共收益每季度公示，业主群里的报修响应越来越快——这些变化的背后，站着无数个像朱顺成这样的物业人：他们没说什么大道理，却把“把活干好”刻进了每一天里。

（集中清理垃圾桶卫生）

脏我一人，干净大家

“脏我一人，干净大家。”这句话朱顺成常挂在嘴边。干最脏的活，他偏要穿戴齐整、身无异味；职业不分贵贱，他把“做好自己的事”当成最大的体面。

入职十五年，他拿过无数次季度明星、年度优秀，但最让他开心的，是业主那句“朱师傅，辛苦了！”

有人问他：“家里条件不差，子女也争气，咋还干这个？”他答得朴实：“劳动不分贵贱，把自己的事做好，就有价值。”

在正和滨江国际小区，还有许许多多像朱顺成一样的物业人——保洁、护卫、绿化、维修、客服、项目经理。他们没有惊天壮举，只有日复一日的坚持。而这份坚持，如今有了更实在的支撑：服务标准明明白白，公共收益清清楚楚，业主的反馈件件有回音。

物业人的一天，平凡，却不平凡。脏我一人，干净大家；把事做好，就是底气。这不仅是朱顺成的口头禅，更是每一个物业人用行动写就的答卷。

本期人物：朱顺成——经典物业滨江国际项目垃圾清运员，2011年入职，15年坚守一线，多次获评季度明星、年度优秀员工。

下一期，你想认识哪位物业人？欢迎在评论区留言告诉我们。

（全面清理小区路边垃圾桶）